المتأني: من يسأل عما قد يسوء قبل أن يلتزم

ما الذي يدفع المتأني إلى التمهل؟

سمة المتأني من سمات مجال التنفيذ، وهو المجال الذي يجمع السمات التي تحوّل الأفكار إلى أعمال منجزة. تقوله الشركة وصاحب هذه السمة يقدّم لمن حوله طريقة دقيقة تراعي كل جانب في العمل. ويحتاج منهم إلى وقت يسمع فيه ويفكر، ثم يتكلم.

ويصفها مقدمو حلقات Gallup بأنها سمة عناية، وتمهّل محسوب من أجل النجاح. وكان كيرت ليزفلد (Curt Liesveld)، أحد مدربي الشركة القدامى، يستشهد لها بالمثل الذي يجعل درهم الوقاية خيرًا من قنطار العلاج.

فما الذي يدفعه إلى التمهل؟ يدفعه أن العالم في نظره لا يُؤمَن جانبه، كما يصفه كتاب Gallup. فقد تبدو الأمور على السطح مرتبة، وتحتها مخاطر لم يرها أحد.

وصاحب هذه السمة لا ينكر هذه المخاطر ولا يتجاهلها. فهو يُخرجها إلى العلن واحدًا بعد آخر، حتى يسمّيها، ويقدّر حجمها، ويخفف أثرها.

ومن هنا يأتي ما يراه الناس فيه من جدية وتحفظ. فهو يخطط حتى يتوقع ما قد يسوء، ويختار أصدقاءه بعناية، ويحتفظ بشؤونه الخاصة لنفسه. ويتحفظ في المديح حتى لا يُفهم مديحه على غير وجهه.

ويرضى بأن يكون أقل شعبية ممن يكثرون الكلام والثناء. فالحياة عنده ليست سباقًا على محبة الناس.

ويصوّر الكتاب حياته بأرض فيها ألغام، يعبرها غيره ركضًا، ويعبرها هو خطوة بعد خطوة. والصورة لا تعني أنه يخاف المشي، فهي تعني أنه يعرف أين يضع قدمه.

وكيف يفكر المتأني؟ يفكر بتقليل المجهول، فكلما قلّت المتغيرات قلّ الخطر. وفي كتاب Gallup منتج أفلام يتنازل في أول المفاوضة عن نقاط صغيرة، حتى يخرجها من الحساب، ويتحكم هو في مجرى الحديث.

وحين يعرض غيره الأفكار يسأل: كيف ستعمل هذه الفكرة؟ وكيف سيتلقاها الناس؟ ويرفض أن يُسمّى «محامي الشيطان»، فهو يرى نفسه شخصًا يزن العواقب.

ويراجع ما فعله أكثر من مرة. وتقول Gallup إنه لا يفعل ذلك لأنه يحمل نفسه مسؤولية زائدة، فهو يريد أن يطمئن إلى أن الأرض التي يقف عليها ثابتة.

فإذا انتهى من تحضيره وقرر، بقي القرار قائمًا، ولم يتراجع عنه في الأيام التالية. ففي كتاب StrengthsFinder 2.0 قصة إداري في التعليم يكتب خطة لسلامة المدارس، ويسأله رئيسه متى يرى الخطة، فيقول إنه لم يطمئن إليها بعد. فيضحك الرئيس ويقول إنه يريد خطة، ولا يريدها كاملة. ثم يتركه يكمل عمله، لأنه يعرف أن ما يُبنى بهذا التمهل لا ينتقض بعد إقراره. وهذا من أنفع ما يعطيه لمن يعمل معه.

وبماذا يشعر؟ يشعر بثقة واضحة حين ينتهي من البحث الذي عليه، ونادرًا ما يوافق بسرعة. والبيئة السريعة التغير التي تطلب منه قرارًا في الحال تضغط عليه. فهو يحتاج إلى وقت يرتب فيه ما يعرفه، ثم يقرر.

وفي علم النفس مفاهيم قريبة من هذه السمة. منها جانب من يقظة الضمير في نموذج العوامل الخمسة اسمه «التروّي» (Deliberation)، يصف الميل إلى التفكير بعناية قبل الفعل. ثابت باستقلال

والمتأني اسم تضعه Gallup لهذا الميل، فاقرأه وصفًا لطريقتك في القرار. أما شجاعتك فأمر آخر، ولا يحكم عليها ترتيب.

أين تظهر سمة المتأني في العمل والدراسة والبيت؟

في العمل

يقرأ صاحب السمة العقد كله قبل أن يوقّعه، ويسأل عن البند الذي لم ينتبه إليه أحد. ويفكر في خطة بديلة قبل أن تبدأ الخطة الأصلية.

وحين يُطلب منه رأي سريع قد يقول: دعني أفكر حتى الغد. وتقول Gallup إنه يعين غيره على التفكير في قراراتهم، فيصير مستشارًا يرجع إليه زملاؤه.

وتذكر الشركة أعمالًا يحسنها صاحب هذه السمة، منها العمل القانوني، والصفقات التجارية المتينة، ومراقبة الالتزام بالأنظمة، والتفاوض على العقود بعيدًا عن الواجهة.

وتقترح أن يقود حيث يحتاج العمل إلى الحذر، في المسائل القانونية والسلامة والدقة. ويصوّره مستشاروها في الفريق بأنه كاشف الألغام الذي يفحص الطريق، فيعطي الفريق يقينًا يتحرك به.

ويشرح في الغالب لماذا اختار ما اختار، ولماذا ترك ما ترك. وهذه عادة تنفع الفريق، لأنها تجعل القرار مفهومًا لمن لم يشارك فيه.

ويثق به زملاؤه في القرارات التي يصعب التراجع عنها، ولو رآه بعضهم بطيئًا في القرارات الصغيرة.

في الدراسة

لم نجد عند Gallup بيانات خاصة بالطلاب، فما يأتي قراءتنا نحن. قراءتنا يستعد الطالب المتأني استعدادًا وافيًا، ويضيق بالأسئلة المفاجئة. ويحسن العمل حين تكون معايير التصحيح واضحة، والوقت كافيًا للتفكير.

ويختار مواده بعد أن يسأل عنها. وقد يتردد في المشاركة في النقاش حتى يطمئن إلى فكرته.

في البيت ومع الأصدقاء

وفي البيت يقارن بين العروض قبل أي شراء كبير، ويقرأ التقييمات، ويسأل من جرّب. ويفكر فيما قد يحتاج إليه في الرحلة قبل أن تبدأ.

وتذكر Gallup أن هواياته في الغالب ثابتة هادئة، وأن علاقاته تدوم. ومن يعيش معه يلاحظ أن قراراته الكبيرة تأخذ وقتًا، وأنه نادرًا ما يندم عليها.

ومع الأصدقاء يبني العلاقة ببطء، ويحتفظ بدائرة صغيرة من الأصدقاء المقربين، ولا يأتمن الشخص على سره حتى يتأكد منه.

وتنبّه Gallup إلى أن بطء القرب عنده لا يعني ضعف العلاقة. فالعلاقة التي يدخلها يأخذها بجد، ويرعاها طويلًا، ويفتح قلبه لمن اختارهم.

ولهذا تنصح الشركة من يعمل مع صاحب السمة ألا يدفعه إلى قرب لم يطلبه، وألا يأخذ تحفظه على أنه موقف منه.

في القيادة

تبني Gallup قراءتها للقيادة على أربعة أشياء تقول إن الناس ينتظرونها من قادتهم، هي الثقة والرحمة والاستقرار والأمل. والقائد المتأني يعطيهم كل واحد منها بطريقته:

• الثقة: يتولى المسائل الحساسة والخلافات. ويثق بإحساسه حين يبدو له العرض أحسن من أن يُصدّق. ويخبر الناس حين يحتاج إلى وقت، وأنه يفكر في مصلحتهم.

• الاستقرار: يشرح البدائل التي درسها، ولماذا اختار واحدًا منها. ويطلب رأي فريقه، ويزنه بالعناية التي يزن بها رأيه.

• الرحمة: يرعى العلاقات التي اختارها رعاية جيدة، ويحضر فيها حين يحتاج إليه أصحابها.

• الأمل: يعلن مدة للنظر يفكر فيها الفريق قبل أن يُحسم القرار. ويشارك ما بحثه من أدلة، ويشجّع الناس على تجربة ما يراه صوابًا.

وتلاحظ الشركة أن مديحه نادر، ولهذا يغلو ثمنه عند من يسمعه. فتقترح عليه أن يقرن مديحه النادر بشيء ملموس يبقى. وتقول إن القادة الذين تقوى فيهم السمة يرفعون الجودة ويقللون الهدر.

ما الذي يمد المتأني بالطاقة، وما الذي يستنزفه؟

ما الذي يمده بالطاقة؟ يمده بها وقت يفكر فيه، وتوقعات تصله مبكرًا، ومشروع غير مستعجل له موعد واضح لتقديم التوصية. تقوله الشركة

ويمده بالطاقة كذلك أن يصله جدول الاجتماع وبياناته مسبقًا، وأن تكون مقاييس النجاح واضحة. وأن يُطلب منه في أوقات التغيير أن يحدد ما لا يجوز التنازل عنه، والخطوات التي يجب تجنبها.

ويمده بها المدير الذي يعرض عليه طريقته في التفكير، أي البدائل التي فكّر فيها، ولماذا اختار واحدًا منها. ويمده بها الزملاء الأكفاء الموثوقون، والبقاء في فريق واحد مدة تكفي لبناء الثقة.

وتقول Gallup إن أنفع اعتراف به أن تذكر له الخطر الذي تجنّبه الفريق بفضله، من مال وُفّر أو حادث لم يقع. لأن تقدمه مخطط له، فيسهل أن يفوت الناس.

ومن الأدوات التي تناسب هذه السمة ما يسمى «الفحص المسبق للفشل» (premortem). فيتخيل الفريق قبل أن يبدأ المشروع أنه فشل فعلًا، ثم يكتب كل فرد أسباب هذا الفشل. ثابت باستقلال

وما الذي يستنزف طاقته؟ يستنزفها أن يُطلب منه حكم سريع، أو قرار مهم في دقائق، أو أن يبقى الموعد غامضًا لا يعرف متى يجب أن يجيب.

ويستنزفها أن يوضع في أدوار تطلب الإقبال على الغرباء، مثل استقبال الضيوف وجلب العملاء وبناء شبكة المعارف. ويستنزفها أن يُنقل من فريق إلى فريق بسرعة، وأن يدفعه أحد إلى كشف شؤونه الخاصة.

متى يكون المتأني في أحسن حالاته، ومتى يتجاوز حده؟

لكل سمة حالان: حال تظهر فيها في أحسن صورها، وحال تُستعمل فيها أكثر مما يحتاجه الموقف. يسمي مدربو Gallup الحال الأولى «الشرفة» (balcony)، ونسميها التعبير السليم. ويسمون الثانية «القبو» (basement)، ونسميها التعبير المفرط. ويفرّقون كذلك بين الموهبة في صورتها الخام قبل أن يعمل عليها صاحبها، وصورتها الناضجة بعد أن صقلها بالتجربة. وهذه كلها أدوات يستعملها المدربون، ولم يختبرها بحث مستقل نعرفه. لم يُختبر

ويفرّق المدربون بين صورتي هذه السمة بسطر واحد: المتأني الخام قلق يحرّكه الخوف، والمتأني الناضج حماية تحرّكها العناية. تقوله الشركة

فالسلوك قد يكون واحدًا في الحالتين، سؤال عن الخطر وطلب للوقت، والدافع هو الذي يفرّق بينهما. فالخائف يسأل ليؤجل، والمعتني يسأل ليحمي ما يريد له النجاح.

وأين يتعثر المتأني؟ يتعثر في مواضع تذكرها Gallup في تقاريرها وحلقاتها:

• شلل التحليل: يفحص حتى يتوقف العمل. والعلاج أن يضع لفحصه موعدًا ينتهي فيه.

• دوامة المعلومات: تكشف له كل معلومة جديدة خطأً ممكنًا آخر، فيطلب معلومة أخرى، ولا تنتهي الدوامة.

• صورة المتشائم: يراه الناس سلبيًّا. والعلاج أن يقدّم عمله لهم على أنه حماية للمشروع من أن ينحرف.

• صمت الانتظار: يتمهل، فيظن من ينتظر جوابه أنه أهمله. والعلاج أن يخبره بانتظام أين وصل.

• الرفض لكسب الوقت: يقول «لا» حتى يجد وقتًا للتفكير، فيجرح علاقاته. والأنفع أن يطلب موعدًا محددًا، أو أن يقترح طريقة ذكية للتنفيذ.

• التمهل في كل قرار: يعطي القرار الصغير ما يعطيه القرار الكبير، فيبطئ كل شيء. والعلاج أن يرتب القرارات بحسب حاجتها إلى الفحص.

ويضاف إليها في تقارير الشركة أنه قد يعطّل التقدم تحت الضغط، ويقف أمام تغيير يحتاج إليه الفريق. وأنه مقلّ في الشكر، فيحتاج إلى أن يُظهر تقديره الصادق لمن يستحقه.

وللتأجيل الذي يبدو حكمة بحث مستقل. فالناس يميلون أحيانًا إلى إبقاء الوضع كما هو، أو إلى تأجيل الاختيار، هربًا من ندم يتوقعونه إن اختاروا خطأً. ثابت باستقلال وعدم القرار قرار أيضًا، وله ثمنه. وصاحب السمة قد يظن أنه يتمهل، وهو في الحقيقة يتجنب القرار.

وكيف يسيء الناس فهم المتأني؟ يسيئون فهمه في أربعة مواضع تذكرها Gallup:

• يظنونه يخاف الفعل: يحسبون تمهّله ترددًا. ولهذا ينصحه كتاب الشركة بأن يشرح طريقته، حتى يعرفوا أنه يكشف الخطر ليضبطه.

• يظنونه باردًا: يرون تحفظه بعدًا عنهم، وهو بطيء في القرب، ومودته لهم حاضرة.

• يظنونه سلبيًّا: يحسبون أسئلته اعتراضًا. وتقول الشركة إن السؤال الناقد عنده صورة من الاهتمام.

• يظنونه بطيئًا: يرونه يؤخر العمل. وتصف Gallup ما يفعله بأنه تفكير في العمل حتى آخره.

فإن لاحظت أن القلق من الخطأ صار يمنعك من قرارات عادية، أو أثّر في نومك وحياتك اليومية، فالحديث مع مختص أنفع لك من أي مقالة.

كيف تنمّي سمة المتأني وتستفيد منها؟

تصير الموهبة قوة حين تضيف إليها معرفة ومهارة وممارسة. تقوله الشركة ولصاحب سمة المتأني أفكار كثيرة في كتاب Gallup وتقاريرها وحلقاتها، جمعناها في سبع طرق، وذكرنا مع كل طريقة سبب نفعها:

• اختر عملًا يحتاج إلى حكمك: مثل أعمال المشورة والنصح، والعمل القانوني، والصفقات، ومراقبة الالتزام بالأنظمة. فالحذر الذي يُثقل عليك في عمل سريع يصير في هذه الأعمال هو المطلوب نفسه.

• أعن غيرك على قراراته: تولَّ مساعدة الآخرين على التفكير في قراراتهم، وتولَّ المسائل الحساسة والخلافات. فأنت ترى ما يفوتهم، والناس يأتمنونك على ما يحرجهم.

• اشرح طريقتك: قل لمن حولك إنك تكشف الخطر لتضبطه وتقلله. وفي أوقات التغيير اعرض مزايا القرار الحذر، وكن مستعدًا لشرحها. فالشرح يجعلك عندهم حارسًا للمشروع، ولا يتركك في صورة المعترض.

• ضع لفحصك موعدًا: حدّد متى ينتهي البحث، ورتّب قراراتك بحسب حاجتها إلى الفحص. وخصّص عشرين دقيقة كل يوم ترتب فيها مشاريعك وأفكارك. فالموعد يقطع دوامة المعلومات قبل أن تبدأ.

• اطلب الوقت ولا ترفض: استعمل عبارات تكسب بها الوقت، وقل لمن يسألك متى ترجع إليه بالجواب. فالموعد المحدد يطمئنه، والرفض يجرحه.

• امنح نفسك حق التمهل: لا تقل رأيك حتى تجمع الحقائق وتفكر في موقفك، وثق بحدسك حين تشعر أن عرضًا أجمل من أن يكون صحيحًا. وإذا رأيت فريقك يندفع إلى الفعل، فاقترح مدة للنظر قبل أن يُتخذ القرار. فأنت تعمل للمندفعين عمل المكابح، وحذرك يصرفهم عن الخطأ إلى قرار أحكم.

• اختر شريكًا يختلف عنك: يقترح كتاب Gallup أن تعمل مع من تقوى فيه سمة الموجه أو الواثق أو المنشط. فتكثر قراراتكما وتصحّ معًا، لأنه يدفع إلى الفعل، وأنت تفحص الطريق.

ويقترح مدربو Gallup تمرينًا ذهنيًّا قصيرًا، مبنيًّا على ما يسميه علماء النفس المقارنة الذهنية. تقوله الشركة اختر مهمة حقيقية، وسمِّ ما قد يعترضها. ثم تخيّل أسوأ ما قد يحدث، وكيف تتصرف فيه. ثم ارجع إلى أول خطوة عملية في المهمة.

فهذا التمرين يأخذ الخطر الذي يراه صاحب السمة، ويحوّله إلى خطة، فلا يبقى قلقًا يشغله.

ونضيف من عندنا خطوتين: قراءتنا

• قسمة قرارات الأسبوع: قسّمها إلى قرارات يسهل التراجع عنها، وقرارات يصعب التراجع عنها. فتسرع في الأولى، وتتمهل في الثانية.

• سؤال التأجيل: اسأل نفسك وأنت تؤجل قرارًا: هل أحتاج إلى معلومة جديدة فعلًا؟ أم أخاف أن أندم؟

  مثال

  يؤجل عدنان منذ أسابيع شراء حاسوب لعمله. فسأل نفسه هل يحتاج إلى معلومة جديدة، فوجد أنه قرأ كل المراجعات، وأن الفرق بين الخيارين الأخيرين صغير. فاشترى أحدهما في اليوم نفسه. وقضى المساء يتساءل هل كان الآخر أحسن، ثم نام مرتاحًا.

كيف تعمل مع المتأني أو تديره؟

إن كان زميلك متأنيًا، فضعه في فريق يميل إلى الاندفاع. واطلب منه أن يكشف المخاطر قبل أن يُتخذ القرار، وتوقّع منه الحذر والتشكك والإصغاء الطويل.

واحترم خصوصيته، فلا تدفعه إلى قرب لم يطلبه، ولا تأخذ المسافة التي يتركها بينكما على أنها موقف منك. فهو يحتاج إلى وقت ليثق بشريكه، والوضوح والوفاء بالوعد يقصّران هذا الوقت.

وإن كان موظفك متأنيًا، فهذه ست نصائح جمعناها من مواد Gallup:

• اعرض عليه طريقتك في القرار: اشرح له البدائل التي درستها، ولماذا اخترت واحدًا منها. فهو يطمئن إلى القرار حين يرى الطريق الذي وصل منه.

• أعطه التوقعات مبكرًا: أرسل جدول الاجتماع وبياناته مسبقًا، وشاركه المعلومات كلها، وفكّرا في الخيارات معًا.

• اجعل وقت التفكير جزءًا من الجدول: اجعل في مواعيد المشروع وقتًا يفحص فيه، ولا تضعه في أدوار تطلب أحكامًا فورية.

• ضعه حيث يحتاج العمل إلى الحذر: في المسائل القانونية والسلامة والدقة، وفي التفاوض على العقود. ولا تضعه في استقبال الضيوف أو جلب العملاء.

• أبقِه في فريقه: لا تنقله من فريق إلى فريق بسرعة، لأن الثقة التي يبنيها تحتاج إلى وقت.

• اذكر له الخطر الذي تجنّبه: اذكر له المال الذي وفّره، والخطأ الذي لم يقع. فهذا التقدم لا يراه أحد إن لم تذكره.

ونضيف من عندنا نصيحتين: قراءتنا

• ميّز له بين القرارات: بيّن له أي القرارات سريع، وأيها كبير، حتى يعرف أين يعطي الفحص وقته.

• اطلب منه قائمة المخاطر مكتوبة: فهذا يجعل قلقه أداة يستعملها الفريق.

ومن الأسئلة التي تقترحها Gallup على المدير ليسأل بها موظفه المتأني: ما الذي تقيّمه هذه الأيام؟ وما الذي يعجبك في التخطيط لنشاط ما؟ وما الذي أنت واثق منه ومتحمس له؟

وتقترح على الفريق تمرينًا. يسمّي الفريق أحسن ما يفعله، والقواعد غير المكتوبة التي تقف خلفه، وما يحتاج إلى تحسين.

وفي حلقة من حلقات Gallup قال مقدم تقوى فيه سمة المنشط إن الخطة التي جهّزها زميل تقوى فيه سمة المتأني أعطته الثقة ليتحرك. فهو يحب أن يبدأ في الحال، ووجد في الخطة المفحوصة أرضًا يبدأ منها دون خوف. وهذا أنفع ما في السمتين حين تجتمعان في فريق واحد.

بأي السمات تلتبس سمة المتأني؟

تلتبس سمة المتأني بسمات تشبهها في الجدية أو في الحذر. ويفرّق مدربو Gallup بينها وبين كثير من هذه السمات بالدافع.

المتأني أم التحليلي؟

كلاهما جاد يتمهل في الحكم، ويختلفان في السؤال الذي يسأله كل منهما أولًا. فصاحب سمة التحليلي يسأل: ما الدليل؟ وهل هذا صحيح فعلًا؟ والمتأني يسأل: ما الذي قد يسوء إن قررنا هذا؟ فقد يقتنع صاحب سمة التحليلي بالبيانات، ويبقى المتأني قلقًا من المجهول. والسمتان أقوى شريكين في بيانات Gallup.

المتأني أم الانسجام؟

كلاهما قد يصمت في الاجتماع، ويتجنب الموقف السريع، ويختلفان في سبب الصمت. فإن كنت تصمت لأنك لم تنتهِ من فحص الفكرة، فأنت أقرب إلى المتأني. وإن كنت تصمت لأنك لا تريد أن يصير النقاش خلافًا، فأنت أقرب إلى سمة الانسجام.

المتأني أم السياق؟

المتأني ينظر إلى الأمام ليتجنب الخطأ، وصاحب سمة السياق ينظر إلى الوراء ليتعلم من التاريخ. فإن سألت: ماذا قد يحدث؟ فأنت أقرب إلى المتأني. وإن سألت: ماذا حدث في المرة الماضية؟ فأنت أقرب إلى السياق.

المتأني أم المسؤولية؟

كلاهما يحرص على أن يكون العمل صحيحًا. فالمتأني يحرص على أداء العمل على وجهه، وعلى تقليل الخطر فيه. وصاحب سمة المسؤولية يحرص على الوفاء بالتزامه، وعلى إنصاف من وعده. فالأول يسأل: هل العمل آمن؟ والثاني يسأل: هل وفيت بوعدي؟

المتأني أم الاستراتيجي؟

صاحب سمة الاستراتيجي يرى الصورة الكبيرة، ويسأل: ماذا لو سلكنا هذا الطريق أو ذاك؟ أما المتأني فيرى المخاطر العملية في خطوات الطريق الذي اختير. فالأول يكثّر الطرق، والثاني يفحص الطريق الواحد.

المتأني أم المصلح؟

صاحب سمة المصلح يصلح ما انكسر، والمتأني يزن الآثار قبل أن يقع الفعل. فالأول يعالج، والثاني يقي. وصاحب المتأني يرتاح حين لا يقع العطل، وصاحب المصلح يرتاح حين يعود ما تعطّل إلى العمل.

المتأني أم المنشط؟

هاتان السمتان أبعد السمات بعضها عن بعض في الإيقاع. فصاحب سمة المنشط يريد أن يبدأ الآن، ويتعلم في الطريق. والمتأني يريد أن يخطط قبل أن يبدأ. والسمتان نادرًا ما تجتمعان في شخص واحد، لكنهما تنفعان كثيرًا في فريق واحد، كما رأينا في حكاية المقدم الذي تحرك بخطة زميله.

ماذا يعني أن تكون سمة المتأني في أول ترتيبك أو في آخره؟

إن كانت السمة في سماتك الخمس الأولى، فالتمهل من أول ما تلجأ إليه حين تقرر. فاستعمله في الأعمال التي تحتاج إلى فحص دقيق، مثل المراجعة والعقود والمشاريع الكبيرة والقرارات التي يصعب التراجع عنها.

واقرأها مع السمات الأربع التي تجاورها في خمسك الأولى. فهذه السمات تبين ما الذي تفحصه: الأرقام، أو الناس، أو الخطط. وهذا ما يسمى تفاعل السمات. وانتبه مع ذلك إلى الفرق بين التمهل والتجنب الذي وصفناه.

ولأن السمة قليلة الظهور، فالأرجح أن يكون أكثر من حولك أسرع منك في القرار. وهذا يجعل شرح طريقتك أهم. فهم لا يرون ما تراه، ولا يعرفون لماذا تتوقف. فإن شرحت سؤالك قبل أن تطرحه، صار عندهم خدمة لهم، ولم يبقَ عائقًا أمامهم.

وإن كانت في آخر ترتيبك، فهذا لا يعني أنك متهور. فالسمات الأخيرة تبين ما لا تميل إليه، ولا تعني بالضرورة ضعفًا فيك. تقوله الشركة فأنت تقرر بطريقة أخرى، مثل الحدس أو التجربة أو الحماس، وقد تنفعك هذه الطريقة في المواقف السريعة.

ويقترح أحد مدربي Gallup طريقة لمن يحتاج إلى سمة في آخر ترتيبه. تخيّل صاحب هذه السمة في يومه، واسأل نفسك: ماذا كان سيفعل؟ ثم افعل مثله مستعينًا بسمة من سماتك الأولى.

وإن كان عملك يطلب فحصًا دقيقًا، فقد يكفيك نظام بسيط، مثل قائمة أسئلة ثابتة لكل قرار كبير، أو زميل حذر تعرض عليه خطتك. وتقترح حلقات Gallup على من لا تقوى فيه السمة أن يشرب قليلًا من الماء في الاجتماع الكبير قبل أن يتكلم، حتى يبطئ نفسه. وتجد طريقة قراءة الترتيب كله في كيف تقرأ ترتيبك في كليفتون للقوى؟

هل تقترح Gallup مهنًا لصاحب سمة المتأني؟

لا تقترح له مهنًا بعينها. فما تقترحه Gallup لصاحب هذه السمة يخص طبيعة الدور: المشورة والنصح، والعمل القانوني، والصفقات، ومراقبة الالتزام بالأنظمة، والتفاوض بعيدًا عن الواجهة، والقيادة حيث تهم السلامة والدقة.

وتقول الشركة في تقريرها الفني إن المقياس لم يُصمَّم لاختيار الموظفين، ولم يُختبر لهذا الغرض. تقوله الشركة وتجد التفصيل في صفحة الأدلة.

وفي البحث المستقل مفاهيم قريبة منه. فالطريقة المنهجية في القرار ترتبط بثقة الشخص في قراراته. وجانب التروّي جزء من يقظة الضمير، ويقظة الضمير لها صلة معروفة بالأداء في العمل عمومًا. ثابت باستقلال لكن هذه المفاهيم تُقاس بأدوات أخرى، فلا يصح أن تنقل نتائجها إلى ترتيبك في كليفتون مباشرة.

والمتأني قد يكون مهندسًا أو محاميًا أو ممرضًا أو محررًا. فالسمة تصف طريقتك في القرار، ولا تحدد المجال الذي تعمل فيه. أما الميل إلى مجالات العمل فيقيسه مقياس هولاند، وتجد بدايته في من الرمز إلى المهنة.

أسئلة للتأمل

هذه أسئلة يستعمل مثلها مدربو Gallup، كتبناها بكلامنا، وأضفنا إليها أسئلة من عندنا:

• متى كشفت عقبة فنجح فريقك بفضل كشفها؟

• كيف تعرف أن بحثك اكتمل، وأن وقت الفعل حان؟

• من يستفيد من قراراتك المتأنية؟ ومن تعينه على التفكير في قراراته؟

• هل يعينك حذرك على الوصول إلى النتائج، أم يعطلك عنها؟

• أي القرارات تستحق التمهل حقًّا؟ وأيها يمكن أن تسرع فيه؟

• ما القرار الذي أجّلته طويلًا، ثم وجدت أن التأجيل كلّفك أكثر من الخطأ الذي كنت تخافه؟

• في أي مجال من حياتك تحذر كثيرًا؟ وفي أي مجال تجرؤ؟ ولماذا؟

• هل فيمن حولك من يتردد في عرض أفكاره عليك؟ وكيف تعرف ذلك؟

هل فهمت سمة المتأني؟

ثلاثة أسئلة تراجع بها ما قرأته، وجواب كل منها مطوي تحته:

أسئلة شائعة

هل سمة المتأني تعني أنني متشائم؟
لا تعني ذلك. فالتشاؤم أن تتوقع أن الأمور ستسوء، والسمة ميل إلى فحص ما قد يسوء حتى تستعد له. فقد تكون متفائلًا بالنتيجة، وحريصًا على الطريق إليها.

هل تعني أنني جبان أو أخاف المخاطرة؟
لا تعني ذلك. فالموقف من المخاطرة يختلف من مجال إلى آخر عند الشخص نفسه. والترتيب يقارن سماتك بعضها ببعض، ولا يقارنك بالناس. وتجد التفصيل في صفحة الأدلة.

لماذا لا أنفتح على الناس بسرعة؟
لا تنفتح بسرعة لأن الثقة عند صاحب هذه السمة تُبنى بالوقت. وتقول Gallup إن هذا البطء لا يعني ضعف العلاقة، فعلاقاته في الغالب قليلة وطويلة البقاء. فإن ضغط عليك أحد لتنفتح أسرع، فاشرح له أنك تحتاج إلى وقت، وأن تحفظك ليس موقفًا منه.

لماذا يضيق الناس بأسئلتي مع أنها مفيدة؟
قد يكون السبب توقيت أسئلتك أو طريقة عرضها. فاعرض مع كل خطر اقتراحًا واحدًا، وقدّم عملك على أنه حماية للمشروع، ثم لاحظ هل تغيّر استقبال الناس لأسئلتك.

هل يتغير موضع السمة إن أعدت المقياس؟
قد يتغير قليلًا، لكن ثبات هذه السمة عند الإعادة من أعلى ما في المقياس. فاقرأ سماتك الخمس الأولى مجموعة واحدة، كما في كيف تقرأ ترتيبك. وتجد الأرقام في قسم «ماذا تقول بيانات Gallup عن المتأني؟» من التعمق.

هل أضعها في سيرتي الذاتية؟
الترتيب ليس شهادة، والمقياس لم يُصمَّم لاختيار الموظفين. فالأنفع أن تذكر موقفًا اكتشفت فيه خطرًا مبكرًا، وما تغيّر بعده.

العلامات التجارية: CliftonStrengths® وأسماء السمات علامات تجارية لشركة Gallup. هذه الصفحة لا تصدر عن Gallup ولا تمثلها، والإخلاء الكامل في صفحة عن مقياس كليفتون للقوى.

جرب مع المستشار

• «سمة المتأني في أعلى ترتيبي. ساعدني على إجراء فحص مسبق للفشل لمشروع أبدؤه قريبًا.»

• «أؤجل قرارًا مهمًّا منذ أسابيع. اسألني أسئلة تساعدني على معرفة هل أحتاج معلومة أم أتجنب القرار.»

• «عندي المتأني والمنشط في الخمس الأولى. ساعدني على وضع قاعدة لمتى أتمهل ومتى أبدأ فورًا.»

افتح المستشار