النمط المقدام (E)

ما يعنيه الميل

وصف جون هولاند صاحب النمط المقدام بأنه يفضل الأنشطة التي يتعامل فيها مع الآخرين لتحقيق أهداف تنظيمية أو مكاسب اقتصادية. ورأى أن هذا التفضيل يقود مع الوقت إلى اكتساب مهارات في القيادة والإقناع والتعامل مع الناس في سياق العمل. أي أن الميل يسبق المهارة غالبا، ويدفع صاحبه إلى تعلمها.

ويصف O*NET بيئة العمل المقدامة بعبارات قريبة. العمل فيها إدارة أو تفاوض أو تسويق أو بيع، في بيئة أعمال غالبا، أو قيادة الناس ونصحهم في مواقف قانونية وعامة. وتتصل مهنها غالبا بالمبادرات التجارية، والمبيعات، والتسويق، والمال، والإدارة، والاستشارات المهنية، والقانون.

الأنشطة

يميل المقدام إلى مهمة يحرك فيها شيئا: فريقا نحو هدف، أو عميلا نحو قرار، أو فكرة نحو مشروع. ويميل إلى العمل الذي تقاس جودته بنتيجة ظاهرة: هل تم الاتفاق؟ هل بلغ الفريق الرقم؟ هل بدأ المشروع؟ وهذا الوضوح جزء مما يجذبه. ويميل كذلك إلى العمل الذي فيه قرار يتخذه هو.

القيم

يرجح أن يقدر المقدام الإنجاز الذي يمكن قياسه. ويرجح أن يهمه أن تكون له كلمة في الاتجاه، وأن يشارك في القرار الذي ينفذه. وقد يرى في المنصب والمسؤولية مقياسا لتقدمه، لأنهما يوسعان ما يستطيع أن يؤثر فيه.

صورة الذات

في نظرية هولاند، يرى صاحب النمط نفسه من خلال أنشطته. فالمقدام يصف نفسه غالبا بما حرك أو أنجز: قدت، أقنعت، أطلقت. ويقل ميله في المعتاد إلى البحث الطويل في مسألة مجردة دون قرار في آخره، وهو نشاط النقيض على السداسي. هذا فرق في الميل، وقد يحسن التفكير العميق مع ذلك.

ما لا يعنيه الميل

صورة «من يحب السيطرة» وصورة «من يهمه المال وحده» صور نمطية لا تسندها النظرية. فالمحامي من مهن هذا النمط، وعمله دفاع عن مصلحة موكله وفق قواعد صارمة. ومدير الموارد البشرية من مهنه أيضا، وكثير من عمله مع الموظفين. الميل يصف نوع النشاط الذي يجذبك، ولا يصف أخلاقك ولا دوافعك.

في العمل: أربعة مشاهد

هذه أمثلة على كيف قد يظهر الميل عند أصحاب هذا النمط.

مهمة

حازم مسؤول مبيعات في شركة برمجيات صغيرة، يستلم عميلا مترددا منذ شهرين. يؤجل عرض المنتج، ويطلب مكالمة قصيرة، ويسأل عن المشكلة التي أخرت القرار. يكتشف أن المدير المالي عند العميل لم يقتنع بالتكلفة. يجهز له مقارنة من صفحة واحدة، ويحدد موعدا معه. بعد أسبوع يوقع العقد. ما أرضاه هو اللحظة التي تحول فيها «سنفكر» إلى «نبدأ».

اجتماع

مدير مشروع يحضر اجتماعا تأخر فيه تسليم مرحلة. يستمع إلى أسباب التأخير من كل فريق. ثم يوقف النقاش، ويطلب ثلاثة قرارات قبل نهاية الاجتماع: من يتولى ماذا، وما الموعد الجديد، وما الذي سيبلغ للعميل. يخرج الجميع بمهام مكتوبة. هو يحضر الاجتماع بارتياح حين ينتهي بقرار، ويضيق بالاجتماع الذي يعيد النقاش دون حسم.

ضغط

مقبل منظم فعاليات، يكتشف صباح المؤتمر أن المتحدث الرئيسي تأخرت رحلته. يتوتر الفريق. هو يتحرك مباشرة: يعيد ترتيب الجدول، ويتصل بمتحدث احتياطي، ويكتب إعلانا قصيرا للحضور. يؤجل البحث عن سبب المشكلة إلى ما بعد اليوم. قد يبدو صارما في هذه اللحظة، لأن انتباهه كله على إنقاذ الموعد.

تعلم

موظف جديد في فريق مبيعات عقارية. يقرأ دليل المنتجات مرة، ثم يطلب أن يرافق زميلا متمرسا في ثلاث زيارات. يلاحظ كيف يسأل الزميل قبل أن يعرض. في الأسبوع الثاني يجري زيارته الأولى، ويراجع بعدها مع مشرفه ما نجح وما لم ينجح. يميل المقدام إلى التعلم بالتجربة المباشرة والمحاولة أمام الناس، ويحتاج إلى نتيجة سريعة يقيس بها تقدمه.

ما يجمع المشاهد الأربعة

في كل مشهد يتجه الانتباه إلى القرار والنتيجة: العقد، والمهام، والموعد، والزيارة. وفي كل مشهد يأتي الرضا من هدف تحقق بجهد صاحبه. لو كان صاحب المشهد من نمط آخر، لربما شد انتباهه شيء مختلف في الموقف نفسه: تحليل سبب التأخير، أو حال الفريق المتوتر، أو دقة العقد وبنوده.

بيئات العمل

المكان

يميل المقدام إلى مكان فيه حركة وقرارات: مكتب مبيعات، أو إدارة شركة، أو موقع مشروع، أو قاعة اجتماعات، أو مكتب محاماة. ويرتاح كثيرون من هذا النمط إلى العمل الذي فيه لقاءات خارج المكتب. والعمل الفردي يصير مشكلة حين يقضي الأسبوع كله في مهمة لا يرى أثرها في نتيجة.

البنية

يفضل غالبا بنية تعطيه صلاحية واضحة ومسؤولية عن نتيجة. ويضيق بطبقات موافقات كثيرة تؤخر القرار. وتناسبه القواعد حين تحدد الهدف وتترك له الطريقة، مثل هدف مبيعات فصلي مع حرية في خطة الوصول إليه.

الإيقاع

يناسبه إيقاع سريع فيه مواعيد وأهداف. ويرضيه أن يعرف في آخر الأسبوع أين وصل: عدد العملاء الجدد، أو المراحل التي سلمت، أو القرارات التي حسمت. وقد يتعبه عمل بطيء لا يظهر أثره إلا بعد سنوات.

التفاعل

يميل إلى تفاعل كثير مع الناس، داخل الفريق وخارجه. ويرتاح حين يكون له دور في التوجيه أو التمثيل أمام الآخرين. والعمل الذي يقوم على المتابعة الصامتة للتفاصيل دون لقاء أو قرار يرجح أن يرضيه أقل.

سؤال تطرحه على أي بيئة

قبل أن تقبل عملا، اسأل: ما القرارات التي ستكون لي فيه؟ وبأي رقم أو نتيجة سيقاس عملي؟ إن كان الجواب قرارات قليلة ومقياسا غامضا، فالأرجح أن البيئة لا تخدم ميلك الأول. وقد تقبلها لأسباب أخرى، لكن اعرف ما تتنازل عنه.

الظل والاستنزاف

هذه علامات تحدث لكثير من الناس حين لا يناسبهم عملهم. نذكرها هنا بصيغتها الأقرب إلى المقدام. وهي علامات للتأمل، وقد يمر بها من ينتمي إلى أي نمط.

متى يختنق

• حين ينفذ قرارات لا يشارك فيها، ولا يعرف أسبابها.

• حين تمر أشهر دون هدف واضح أو نتيجة يقاس بها عمله.

• حين تحتاج كل مبادرة صغيرة إلى سلسلة موافقات.

• حين يكون الطريق إلى التقدم مغلقا، مهما أنجز.

علامات الاستنزاف

قد يفقد حماسه للفرصة الجديدة، وكانت تحركه. وقد يؤجل المكالمات التي كان يبادر إليها. وقد يقل صبره في الاجتماعات، فيقاطع أكثر من عادته. وقد يشعر في آخر الأسبوع أنه كان مشغولا دون أن يحرك شيئا.

علامات الازدهار

يبدأ يومه وهو يعرف الهدف الذي يسعى إليه. يعرف بدقة ما أنجز في الشهر. يطلب منه الزملاء أن يمثل الفريق في لقاء مهم. ويفكر في مشروع جديد في وقت فراغه لأنه يريد ذلك.

نقطة عمياء محتملة

قد ينشغل المقدام بالهدف والسرعة فيقلل من أهمية التفاصيل التنفيذية، أو من سماع رأي مخالف قبل القرار. ولهذا الميل وجه حسن، وقد يترك مشكلات صغيرة تكبر بعد التوقيع أو الإطلاق. والحل العملي بسيط: شريك دقيق يراجع التفاصيل، وسؤال ثابت قبل كل قرار كبير: ما الذي قد يفشل هنا؟

من الرمز إلى المهنة

المهن التالية من مجموعة نسار المأخوذة من ONET، قاعدة بيانات المهن في وزارة العمل الأمريكية. لكل مهنة رمزها في ONET، ورمز ميولها، ومستوى التحضير (Job Zone) كما سجل في بيانات نسار. اخترناها لتظهر كيف يتغير معنى الحرف E بحسب الحرفين التاليين.

تحضير بسيط (المستوى 2)

• بائع تجزئة (41-2031.00)، الرمز EC.

تحضير كبير (المستوى 4)

• مدير مبيعات (11-2022.00)، الرمز EC.

• مدير تسويق (11-2021.00)، الرمز EC.

• مدير عام وعمليات (11-1021.00)، الرمز EC.

• مدير موارد بشرية (11-3121.00)، الرمز ECS.

• مستشار مالي شخصي (13-2052.00)، الرمز ECS.

• منظم فعاليات ومؤتمرات (13-1121.00)، الرمز ECS.

• مدير مشاريع إنشائية (11-9021.00)، الرمز ECR.

• مدير مزرعة (11-9013.00)، الرمز ERC.

تحضير واسع (المستوى 5)

• محام (23-1011.00)، الرمز ECI.

• رئيس تنفيذي (11-1011.00)، الرمز EC.

لماذا تظهر هذه المهن؟

كلها تبدأ بالحرف E في O*NET. أي أن العمل فيها يقوم أولا على الإدارة أو الإقناع أو التفاوض. لكن الحرف الثاني يغير طبيعة العمل كثيرا:

• حين يتبعه C وحده، يغلب على العمل التخطيط والأرقام والمتابعة، كما في إدارة المبيعات والتسويق والعمليات.

• حين يأتي S في المرتبة الثالثة، يدخل الاهتمام بالناس وخدمتهم، كما في الموارد البشرية والاستشارات المالية والفعاليات.

• حين يأتي R، يدخل الميدان والمواد، كما في إدارة المشاريع الإنشائية والمزارع.

• وحين يأتي I في المرتبة الثالثة، كما في المحاماة، يدخل التحليل والبحث في النصوص والوقائع.

ولاحظ أن أغلب مهن النمط في هذه المجموعة تتبع E بالحرف C. وهذا ما يجعل المقدام والتقليدي جارين على السداسي. ولاحظ أيضا أن المجموعة لا تضم مهنة يبدأ رمزها بـ ES، مع أن الاجتماعي هو الجار الآخر. فالحرف S يظهر ثالثا فقط.

كيف تستعمل القائمة

المطابق في نتيجتك لا يعرض هذه القائمة كما هي. هو يرتب المهن بحسب نسبك على الأنماط كلها، فقد تظهر لك مهنة لا تبدأ بالحرف E. والطريقة مشروحة في من الرمز إلى المهنة. وكل اسم مهنة في المطابق رابط إلى صفحتها في O*NET OnLine. ابدأ بقسم المهام فيها، واسأل: هل أحب أن أفعل هذا أغلب أسبوعي؟

وهذه المهن مصنفة بحسب سوق العمل الأمريكي. المسمى نفسه قد يحمل مهاما وتراخيص مختلفة في بلد آخر، خاصة في المحاماة والاستشارات المالية. فتحقق من متطلبات كل مهنة حيث تعمل.

*إسناد ONET:** تتضمن هذه الصفحة معلومات من قاعدة بيانات ONET الصادرة عن وزارة العمل الأمريكية، إدارة التوظيف والتدريب (USDOL/ETA)، مستخدمة بموجب رخصة CC BY 4.0. ONET® علامة تجارية لـ USDOL/ETA. عدلت نسار بعض هذه المعلومات بالترجمة والانتقاء، ولم تعتمد USDOL/ETA هذه التعديلات ولا اختبرتها.

التخصصات الدراسية

مهن هذا النمط تصل إليها من طرق مختلفة. بعضها يبدأ بعد الثانوية مباشرة، وأغلبها يحتاج بكالوريوس مع خبرة، وبعضها يحتاج دراسة مهنية طويلة. هذه مجالات دراسية تقود إلى المهن السابقة، مرتبة من الأقصر إلى الأطول:

• البدء من العمل نفسه: البيع بالتجزئة مثال واضح. أغلب من أجابوا في O*NET عن هذه المهنة قالوا إنها تحتاج الثانوية العامة. وكثير من المديرين بدأوا من هذا الموقع.

• إدارة الأعمال والتسويق: تقود إلى إدارة المبيعات والتسويق والموارد البشرية. أغلب من أجابوا في O*NET عن هذه المهن الثلاث قالوا إنها تحتاج بكالوريوس.

• المال والاقتصاد: تقود إلى الاستشارات المالية. أكثر إجابة تكررت في O*NET هي البكالوريوس، وذكر بعضهم شهادة مهنية بعدها.

• إدارة المشاريع والهندسة: تقود إلى إدارة المشاريع الإنشائية. تتوزع الإجابات في O*NET بين البكالوريوس والثانوية والشهادة بعد الثانوية، وأكثرها البكالوريوس. أي أن الخبرة في الموقع تفتح الطريق أيضا.

• القانون: أغلب من أجابوا في O*NET عن مهنة المحامي اختاروا الدرجة الأعلى، وهي في الولايات المتحدة شهادة القانون المهنية بعد البكالوريوس، مع اختبار ترخيص.

• الإدارة العليا: إجابات O*NET عن مهنة الرئيس التنفيذي بين الماجستير والبكالوريوس. والخبرة الطويلة شرط عملي في الغالب.

وتنبيه مهم: التخصص لا يحبس المسار. في O*NET، تتوزع إجابات العاملين في مهنة المدير العام بين الثانوية والبكالوريوس وبعض الدراسة الجامعية. أي أن كثيرا من المديرين وصلوا من الخبرة لا من التخصص. ولا دليل على أن تخصصا بعينه يطابق النمط المقدام أكثر من غيره، فهذه القائمة مبنية على متطلبات المهن وحدها.

الالتباس الشائع

المقدام أم الاجتماعي؟

كلاهما يعمل مع الناس، فيلتبسان كثيرا. اسأل نفسك سؤالين:

1. أيهما أمتع لك: أن تقنع شخصا بقرار، أم أن تشرح له فكرة حتى يفهمها؟

2. حين ينجح لقاء، هل يرضيك أن الهدف تحقق، أم أن الشخص استفاد؟

إن كان جوابك الأول في الحالتين، فالأرجح أن المقدام أقوى عندك.

المقدام أم التقليدي؟

كلاهما يرتاح في بيئة الأعمال. اسأل نفسك:

1. هل يرضيك قرار حسمته أكثر من تقرير أتقنته؟

2. هل تفضل أن تحدد الخطة أم أن تضبط تنفيذها؟

إن كان جوابك القرار والتحديد، فالأرجح أن المقدام أقوى.

الثقة في الحديث دليل ناقص

قد يظن من يتكلم بثقة أمام الناس أنه مقدام. وقد يكون. لكن السؤال الأدق عن العمل: هل تريد أن تقضي أغلب ساعات عملك في الإقناع والقيادة والتفاوض؟ الحضور في المجلس شيء، والمهنة التي تملأ أسبوعك بالأهداف والقرارات شيء آخر.

المقدام أم الفني؟

من يحب إطلاق الأفكار الجديدة قد يتردد بين النمطين. اسأل نفسك: حين تأتيك فكرة، هل يهمك أولا أن تنفذها وتقنع الناس بها، أم أن تصنعها بنفسك كما تتخيلها؟ الأول أقرب إلى المقدام، والثاني أقرب إلى الفني. وإن تساوى الجوابان، فقد يكون رمزك EA أو AE.

الميل غير القدرة لهذا النمط

رمزك يخبرك بما يجذبك. ولا يخبرك بأنك تملك المهارة الآن. وفي هذا النمط تحديدا، أغلب المهن تحتاج مهارات لا يعطيها الميل وحده: التفاوض، وقراءة الأرقام المالية، والتخطيط، وإدارة الوقت، والإصغاء قبل الإقناع.

وجدت المراجعات أن الميول تتنبأ بالأداء في العمل تنبؤا متواضعا إذا أخذ النمط وحده. ووجدت أن التطابق بين رمزك كله ورمز العمل أنفع من الحرف الأول. الأرقام والتفصيل في صفحة الأدلة.

فكيف تختبر المهارة قبل أن تلتزم؟

• مشروع صغير: بع منتجا بسيطا، أو نظم فعالية صغيرة، أو اجمع تمويلا لنشاط تطوعي. لاحظ هل استمتعت بالعملية كلها أم بفكرة النتيجة.

• دور قيادي محدود: تول تنسيق مشروع في عملك أو دراستك لشهر، واطلب رأي الفريق بعده.

• مرافقة يوم عمل: مع مدير مبيعات أو مدير مشروع في يوم عادي بعيد عن أيام الإطلاق.

وانتبه إلى الاتجاه المعاكس أيضا. قد تكون ماهرا في الإدارة لأن عملك وضعك فيها سنوات، ولا يظهر E في رمزك. المهارة هنا تفتح لك بابا، والرضا على المدى الطويل يحتاج ميلا معها.

وشرحنا الفرق بين الميل والقدرة بتفصيل في الميل والقدرة.

أسئلة شائعة

هل أصلح لمهنة من نمط آخر؟

نعم، ممكن. رمزك يصف ميولك، ولا يمنعك من شيء. والتطابق يرجح الرضا في المتوسط، لكن أثره متواضع، وكثير من الناس راضون في أعمال لا تطابق رمزهم تماما. انظر إلى الحرفين التاليين في رمزك، فقد يفتحان طريقا.

نتيجتي مسطحة، ودرجة المقدام قريبة من غيرها. ماذا أفعل؟

إذا تقاربت درجاتك، فاقرأ الأنماط الثلاثة أو الأربعة الأعلى معا. ولا تعامل الحرف الأول كأنه حكم. شرحنا النتيجة المسطحة في كيف تقرأ نتيجة هولاند المهني؟

هل يعني النمط المقدام أني يجب أن أبدأ مشروعا خاصا؟

بدء المشروع الخاص مسار واحد من مسارات هذا النمط. أغلب مهن النمط في مجموعة نسار وظائف إدارية وبيعية داخل مؤسسات. والعمل الخاص يحتاج أيضا إلى أشياء لا يقيسها المقياس، مثل رأس المال وتحمل عدم اليقين.

هل أحتاج إلى أن يكون المقدام أعلى أنماطي لأصبح قائدا؟

القيادة موجودة في كل المجالات. قد يقود الباحث فريق بحث، والاجتماعي مدرسة، والواقعي موقعا. المقدام يصف ميلا إلى القيادة والإقناع بصفتهما نشاطا يوميا، وتولي القيادة مفتوح لغيره.

هل يتغير رمزي؟

قد يتغير في المراهقة وبداية الشباب أكثر من بعدها. وبعد منتصف العشرينات، الأرجح أن صورتك العامة تبقى. أعد المقياس إن تغيرت حياتك كثيرا، وقارن.

جرب مع المستشار

المستشار في نسار يقرأ نتائجك في المقاييس معا. يمكنك أن تسأله:

• «رمزي يبدأ بالمقدام. ما الفرق في العمل اليومي بين أول ثلاث مهن في قائمتي؟»

• «صمم لي مشروعا صغيرا لشهر أختبر به ميلي إلى البيع أو الإدارة.»

• «حرفي الثاني هو الباحث. ما الأعمال التي قد تجمع الميلين؟»