سلوك الضغط
الوجه الذي يظهر منك حين تغيب حاجتك مدة طويلة، ويشتقه مقياس بيركمان من الحاجات نفسها، فيأتي عند كل إنسان من جهة حاجته.
- الاهتمامات النجمة
- السلوك المعتاد المعين
- الحاجات الدائرة
- سلوك الضغط المربع
في هذه المقالة 21
- ما سلوك الضغط في بيركمان؟
- إن لم يكن له أسئلة، فمن أين يأتي؟
- هل يأتي الضغط من جهة واحدة؟
- لماذا يفاجئ سلوك الضغط من حولك؟
- كيف تعرف علاماته الأولى؟
- كيف تخرج من الضغط؟
- ماذا تفعل حين ترى الضغط في غيرك؟
- ما حدود هذه الفكرة؟
- جرب مع المستشار
للتعمق
- كيف ربطت الشركة الحاجة بالضغط؟
- هل ثبتت سلسلة الحلقات الأربع؟
- أين يقع الضغط على الخريطة؟
- كيف يختلف الضغط في الصور الأربع؟
- ماذا كان الضغط في المكونين القديمين؟
- كيف تصف المقاييس الأخرى الضغط؟
- هل يصلح سلوك الضغط لاختيار الموظفين؟
- من يشرح لك ضغطك؟
- ضغط أم أمر أكبر؟
- ما الذي لم يُختبر في فكرة الضغط؟
- ما القراءات الخاطئة التي تحذر منها؟
- كيف كتبنا هذه المقالة؟
يعرف زملاء فهد فيه الهدوء والصبر، يسمع الجميع، ولا يرفع صوته، ويقترح ولا يفرض؛ ثم جاء مشروع كبير فيه اجتماعات يومية طويلة، ونقاش لا ينتهي في كل تفصيل، فلما مضت أسابيع صار فهد يقاطع، ويحسم الأمور بكلمة حادة، ويخرج والاجتماع لم ينته.
فما الذي أصاب فهدا؟ يقول زملاؤه إن المشروع أتعبه، وهذا صحيح، لكنه لا يفسر لماذا ظهر منه هذا الوجه بعينه، ويقدّم مقياس بيركمان (The Birkman Method®) تفسيرا أدق، هو أن لكل إنسان حاجات، ولكل حاجة وجه يظهر حين تغيب طويلا؛ وفهد يحتاج أن يحسم ويمضي، والمشروع حرمه ذلك أسابيع.
وهذا الوجه هو ما يسميه المقياس «سلوك الضغط» (Stress Behavior).
ما سلوك الضغط في بيركمان؟
سلوك الضغط في بيركمان سلوك يغلب عليه الإحباط والانفعال، لا ينفعك ولا ينفع من حولك، ويظهر، كما تقول الشركة، حين تغيب حاجاتك مدة طويلة.
وفي هذا التعريف أمران يفرّقانه عن الكلام المألوف عن الضغط:
سببه محدد. ليس كل تعب ضغطا بهذا المعنى، فالضغط هنا ما ينتج عن حاجة غائبة بعينها، وقد يعمل المرء ساعات طويلة ولا يظهر منه ضغط إن لقي حاجاته.
شكله محدد. لا يظهر الضغط عند الناس كلهم بطريقة واحدة، فهو يظهر بالصورة التي توافق حاجة صاحبه: من يحتاج الخلوة ينسحب، ومن يحتاج الجماعة يتعلق بها.
وكم تطول الغيبة حتى يظهر الضغط؟ لا تحدد الشركة مدة، وتكتفي بقولها «مدة طويلة»، ولم نجد لها حدا منشورا؛ فلا تنتظر رقما، وراقب نفسك.
والمقياس ليس أداة تشخيص، فالشركة تقول إنه لا يقيس اضطرابات الشخصية، وسلوك الضغط فيه وصف لرد فعل يومي، ولا يصف مرضا.
إن لم يكن له أسئلة، فمن أين يأتي؟
في استبانة بيركمان لا توجد أسئلة عن الضغط، فالمقياس يشتق سلوك الضغط من الحاجات نفسها، وورقة الشركة لعام 2020 تقول ذلك صراحة: درجات الضغط التسع مشتقة لتصف السلوك الأقل فعالية.
وفي تقرير نموذجي نشرته الشركة جاءت درجة الضغط في كل مكون مساوية لدرجة الحاجة:
الطاقة الاجتماعية: 11 في الحاجة، و11 في الضغط.
الطاقة البدنية: 73 و73.
توكيد الذات: 74 و74.
التفكير: 71 و71.
ولهذا معنى عملي مهم، هو أنك إذا عرفت حاجتك في مكون عرفت ضغطك فيه دون سؤال آخر، وإذا أخطأ التقرير في حاجتك أخطأ في ضغطك أيضا.
فسلوك الضغط هو حاجتك مقروءة من الجهة الأخرى: الحاجة تقول ما يريحك، وسلوك الضغط يقول ما يظهر منك حين لا تجده؛ والتفصيل في الحاجات: الطبقة الخفية.
هل يأتي الضغط من جهة واحدة؟
في كل مكون طرفان، لكل طرف حاجته وسلوك ضغطه، فالضغط في بيركمان يأتي من جهتين، وهذه صورته في المكونات التسعة بصياغتنا لما تصفه أدبيات الشركة:
الطاقة الاجتماعية: صاحب الحاجة المنخفضة ينسحب إن ألحّ عليه الناس، وصاحب المرتفعة يتأثر بالجماعة أكثر مما ينبغي إن أُبعد عنها.
الطاقة البدنية: صاحب المنخفضة يفقد زخمه إن استُعجل، وصاحب المرتفعة يضيق صبره ويندفع إن طال انتظاره.
الطاقة العاطفية: صاحب المنخفضة يتجنب الحديث في المشاعر، وصاحب المرتفعة يبدو منفعلا إن تُجوهلت مشاعره.
الحساسية الذاتية: صاحب المنخفضة يصير جافا في كلامه، وصاحب المرتفعة يتألم أو يدافع عن نفسه إن عُومل بجفاء.
توكيد الذات: صاحب المنخفضة يستسلم أو ينسحب، وصاحب المرتفعة يصير مجادلا متسلطا.
الإصرار: صاحب المنخفضة يضطرب نظامه، ويؤجل إلى آخر لحظة إن قُيّد كثيرا، وصاحب المرتفعة يتصلب إن اضطربت خططه.
الحوافز: صاحب المنخفضة يضحّي بحقه، ويثق بمن لا يستحق، وصاحب المرتفعة يصير شكّاكا يريد الفوز بأي ثمن.
التململ: صاحب المنخفضة يقاوم من يطلب منه التنقل بين المهام، وصاحب المرتفعة يتشتت ويضطرب إن طال عليه الأمر الواحد.
التفكير: صاحب المنخفضة يتسرع في قراره، وصاحب المرتفعة يتردد ويقلق إن استُعجل.
فلا تسأل: هل أنا ممن يتأثر بالضغط؟ واسأل: من أي جهة يأتي ضغطي؟
مثال
في رحلة عمل إلى معرض في مدينة أخرى تأخرت الطائرة ثماني ساعات، فجلس هشام في المطار هادئا يقرأ، ويرد على رسائله، أما زميله باسل فكان يقوم ويقعد، ويسأل الموظفين كل نصف ساعة، ويشتكي بصوت مرتفع؛ ولم يكن أحدهما أصبر من الآخر، فهشام يحتاج إيقاعا هادئا فوجده، وباسل يحتاج حركة ونشاطا فحرمه الانتظار منهما.
لماذا يفاجئ سلوك الضغط من حولك؟
لماذا يُفاجأ الناس بضغطك، مع أنهم يعرفونك؟ يُفاجؤون لأنهم يرون منك سلوكك المعتاد، ولا يرون حاجتك، وسلوك الضغط يخرج من الحاجة، لا من السلوك؛ فإذا كانت حاجتك بعيدة عن سلوكك جاء ضغطك من جهة لم يتوقعها أحد.
ففي التقرير النموذجي نفسه صاحبه سريع الحسم أمام الناس، وحاجته في مكون التفكير أن يتأنّى، فإذا حُرم التأنّي طويلا لم يظهر منه حسم زائد، وظهر منه تردد وقلق، من جهة حاجته.
وتقول الشركة إن الفجوة الكبيرة بين السلوك والحاجة تزيد خطر تغيّر السلوك تحت الضغط، وهذه دعواها، ولم يختبرها بحث مستقل نعرفه؛ والفجوة نفسها مشروحة في السلوك المعتاد.
كيف تعرف علاماته الأولى؟
وللشركة تشبيه يقرّب الفكرة، هو أن سلوك الضغط ضوء تحذير في لوحة السيارة: ضوء لا يعني أن السيارة تعطلت، ويخبرك أن فيها شيئا يحتاج انتباهك، فإن انتبهت له لم يتعطل.
ومن فكرة المقياس نستخرج علامات تعينك، وهي من عندنا:
تغيّر في جهة واحدة. الضغط في بيركمان يميل بك إلى طرف حاجتك، فإن وجدت نفسك تنسحب أكثر، أو تجادل أكثر، فاسأل عن الحاجة التي توافق هذا الطرف.
تكرار دون سبب ظاهر. ردود حادة تتكرر أياما، ولا حدث كبير يفسرها.
استغراب من حولك. إذا قال لك زملاؤك إنك لست كعادتك، فهم يرون ما تغير ولم تره أنت بعد.
تعب مما كان يريحك. إذا تعبت مما كنت تحسنه دون جهد، فقد تكون حاجة وراءه غابت.
كيف تخرج من الضغط؟
إذا كان سلوك الضغط يأتي من حاجة غائبة، فالخروج منه يبدأ من الحاجة نفسها، والسؤال الأنفع هنا: ما الذي غاب عني؟
وهذه خطوات مبنية على هذا المنطق، وهي اقتراح منا:
سمّ الحاجة. هل غاب عنك الوقت الذي تخلو فيه بنفسك؟ أم الحسم؟ أم التنوع؟ أم المراعاة؟
أعدها ولو قليلا. ساعة خلوة في آخر اليوم، أو قرار صغير تحسمه بنفسك، أو مهمة جانبية تكسر الرتابة.
قلها لمن يعنيه الأمر. مديرك لا يرى حاجتك، فإن عرفها استطاع أن يعينك عليها.
لا تحكم على نفسك بما ظهر منك. سلوك الضغط وجه عابر لحاجة غائبة، وهو لا يمحو أسلوبك المعتاد، ولا يكشف عنك حقيقة أسوأ.
مثال
بعد شهرين من العمل عن بعد صار سلطان يضيق بأسئلة إخوته في البيت، وينام متأخرا، فظن أن عمله ثقيل، ثم انتبه إلى أنه لم يجلس مع أحد من زملائه منذ شهرين؛ فصار يعمل يومين في الأسبوع من مكتب الشركة، ويتغدى مع فريقه، فعاد إلى طبعه في أسابيع قليلة.
ماذا تفعل حين ترى الضغط في غيرك؟
إذا تغير زميل فجأة فأول ما يخطر لك أن تحكم عليه، والمقياس يقترح سؤالا آخر: أي حاجة غابت عنه؟ فالزميل الذي صار يجادل في كل شيء قد يكون محروما من رأي يُسمع، والذي انسحب من الاجتماعات قد يكون مثقلا بكثرتها، والذي صار يتشدد في الإجراءات قد يكون فقد خطة يعرفها.
وفي دراسة حالة نشرتها الشركة عن Mailchimp وضع القادة حدا واضحا، هو أن كل موظف مسؤول عن بياناته هو، وليس مسؤولا عن بيانات زملائه؛ فلا تجعل معرفتك بالضغط حكما على زميلك، واجعلها سؤالا تسأله إياه.
ما حدود هذه الفكرة؟
سلوك الضغط في بيركمان ليس قياسا مستقلا، فهو درجة الحاجة، ومعها نظرية تربطها بسلوك معين، وهذه النظرية مبنية على لقاءات أجرتها الشركة، ولم يختبرها بحث مستقل نعرفه.
فإن قيل إن بيركمان «يتنبأ بسلوكك تحت الضغط»، فما معنى ذلك؟ معناه أنه يقرأ حاجتك ثم يصف ما يظهر عادة حين تغيب، وثبات الحاجات عند الإعادة 0.73 في دراسة بتكليف من الشركة، وهو أدنى من ثبات السلوك المعتاد؛ فسلوك الضغط يرث هذا الحد.
فاقرأ ما يقوله التقرير عن ضغطك فرضية، واستحضر مواقف مرّت بك: هل كنت تتردد فعلا حين استُعجلت؟ وهل كنت تنسحب حين ألحّ عليك الناس؟ فإن وجدت ذلك في نفسك فقد وصف التقرير ضغطك وصفا صحيحا، وصورة المقياس كاملة في ما مقياس بيركمان؟
العلامات التجارية: طريقة بيركمان (The Birkman Method®) علامة تجارية مسجلة لشركة Birkman International, Inc.، ونسار لا صلة له بالشركة، ولا يقدم مقياسها ولا تقاريرها.
للتعمق
تقول ورقة للشركة من 2008 إن الصلة بين الحاجات وسلوك الضغط بُنيت بالتجربة، إذ أجرت الشركة لقاءات مع من يعرفون المجيبين جيدا، من زملاء العمل والأزواج والأصدقاء، ومن أوصافهم ربطت كل طرف من الحاجة بسلوك ضغط يخصه.
وهذه في رأينا طريقة معقولة في البناء، لو نُشرت تفاصيلها، فنحن لا نعرف عدد من سُئلوا، ولا كيف حُلّلت أوصافهم، والدليل الفني لعام 2020 غير منشور للعموم.
تصوغ الشركة نموذجها في سلسلة: حاجة لا تُلبّى، ثم ضغط، ثم تغيّر في السلوك، ثم أثر في الأداء، وتقول إن الفجوة الكبيرة بين السلوك والحاجة تنبئ بخطر أكبر.
والسلسلة واضحة سهلة الفهم، وتنفع في الحديث مع صاحب التقرير، لكنها نموذج وضعته الشركة، ولم تثبته دراسة مستقلة: فلم نجد دراسة قاست الحاجات، ثم تابعت أصحابها، ثم وجدت أن غيابها يسبق تغيّر السلوك والأداء.
رمز سلوك الضغط على خريطة بيركمان مربع، يقع في واحد من الألوان الأربعة كالرموز الأخرى، وفي تقرير نموذجي نشرته الشركة وقع المربع في الأصفر مع دائرة الحاجات، ووقع معيّن السلوك في الأخضر.
فصاحب ذلك التقرير يبدو أمام الناس متواصلا مقنعا، وحين تغيب حاجته إلى النظام والتفاصيل يظهر منه وجه يخرج من الأصفر، لا من الأخضر؛ والتفصيل في كيف تقرأ خريطة بيركمان؟
تقرأ شارون بيركمان، ابنة المؤسس، الفجوة بين السلوك والحاجة بمثال الطاقة الاجتماعية، ومنها نفهم كيف يختلف الضغط باختلاف الصورة:
سلوك مرتفع وحاجة منخفضة: ودود مع الناس طوال يومه، ثم يطلب الخلوة، فإن ملأ الناس مساءه أيضا انسحب فجأة، واستغرب من حوله انسحابه.
سلوك منخفض وحاجة منخفضة: مستقل في الحالين، وضغطه انسحاب يتوقعه الناس منه، فلا يلفت نظرهم.
سلوك مرتفع وحاجة مرتفعة: يستمد طاقته من الناس، فإن أُبعد عنهم تعلّق بأي جماعة، ولو لم تناسبه.
سلوك منخفض وحاجة مرتفعة: يبدو متحفظا، ويريد أن يُدعى، فإن أُهمل طويلا تأثر بالجماعة أكثر مما ينبغي، وهو يبدو بعيدا عنها.
والتعليق على كل صورة من عندنا، مبني على أوصاف الضغط عند كل طرف، أما الصور نفسها فمن الشركة.
كان في المقياس إلى سنة 2017 مكونان آخران، أخرجتهما الشركة إلى تقرير مستقل، هما الحرية (Freedom) والتحدي (Challenge)، ولكل منهما وصف لما يظهر تحت الضغط في أدبيات الشركة القديمة:
الحرية: صاحب الدرجة المرتفعة يقاوم السيطرة، وقد يبدو متمردا تحت الضغط، وصاحب المنخفضة يتكئ على ما سبق وعلى الجماعة.
التحدي: صاحب المرتفعة يطلب من نفسه الكثير، ويلوم نفسه تحت الضغط، وصاحب المنخفضة يتجنب المخاطرة، ويلوم غيره.
ولم يكن للتحدي درجة حاجة ولا درجة ضغط في المقياس نفسه، وتقول الشركة إن المكونين نظرة يحملها المرء إلى العالم وإلى نفسه، ولا يصفان سلوكا.
مايرز بريغز: لا يصف المقياس الأساسي سلوك الضغط، وكتابات «الوقوع في القبضة» (in the grip) عن الوظيفة الأدنى أدبيات منفصلة، أما بيركمان فيصف الضغط في كل مكون، كما تقول ورقة الشركة لعام 2008.
الإنياغرام: يصف حركة النمط كله تحت الضغط، ويربطها بخوف داخلي، وبيركمان يصف الضغط مكونا مكونا، ويربطه بما لا تعطيه البيئة؛ وهذه مقارنة من عندنا.
Hogan: في مقارنة نشرتها شركة بيركمان، يوازي سلوك الضغط مقياس Hogan لجوانب الانحراف (HDS)، وهي مقارنة من طرف واحد.
كليفتون: يتكلم عن الموهبة حين يُفرط صاحبها في استعمالها، ولا يربط الضغط بحاجة.
قد يغري وصف سلوك الضغط بعض أصحاب العمل، فيريدون أن يعرفوا كيف يتصرف المتقدم حين تشتد الأمور، وفي ذلك تحفظ من ثلاث جهات:
الأولى: أن سلوك الضغط مشتق من الحاجات، والحاجات أول ما يفسده المتقدم الحريص على صورته.
الثانية: أننا لم نجد بيانات منشورة عن عدالة المقياس بين الفئات، ولا عن تنبّئه بالأداء.
الثالثة: قانونية في موطن المقياس، ففي الولايات المتحدة حكمت محكمة استئناف سنة 2005، في قضية Karraker v. Rent-A-Center، بأن استعمال مقياس MMPI في الترقية فحص طبي غير مشروع، لأنه قد يكشف اضطرابات نفسية.
وبيركمان غير سريري، كما تقول الشركة، فهذا الخطر فيه أقل، لكنه لا يزول بهذا وحده في تقديرنا، والتفصيل في نتائج المقاييس في العمل.
لا يُسلَّم التقرير الأساسي (Signature Report) لصاحبه وحده، فالشركة تشترط أن يشرحه مستشار معتمد منها، وفي هذا الشرط حكمة في جانب الضغط خاصة: فقراءة وصف سلوكك في أسوأ أحواله، دون من يضعه في سياقه، قد تجرح أو تضلل.
سلوك الضغط في بيركمان وصف ليوم عادي في حياة عادية: ضيق، وحدّة، وانسحاب، ثم عودة حين تعود الحاجة، والمقياس، كما تقول الشركة، لا يقيس اضطرابات الشخصية، ولا يصلح للتشخيص.
فإن طال الضيق شهورا، أو أثّر في نومك وأكلك وعلاقاتك، فلا تفسره بحاجة غائبة وحدها، وتحدّث إلى مختص، فالتقرير يصف أسلوبا، ولا يغني عن رأي من يعرف الصحة النفسية.
ثلاثة أمور في فكرة الضغط لم نجد لها اختبارا مستقلا:
أن الضغط يظهر من جهة الحاجة. هذا ما تقوله الشركة، ولم تنشر بياناته.
أن الفجوة الكبيرة تزيد الخطر. دعوى في ملف الشركة التعريفي، دون أرقام منشورة.
أن الضغط يضر الأداء بهذه السلسلة. نموذج وضعته الشركة، ولم تختبره دراسة.
ويضاف إليها أن بعض مقاييس الحاجات ضعيفة الاتساق في بيانات 2007، فمكون التفكير في الحاجات 0.56، والحد المقبول عادة 0.70، وسلوك الضغط في هذا المكون يرث الضعف نفسه، لأنه مشتق منه.
«سلوك الضغط مقياس مستقل»: هو مشتق من الحاجات، وليس له أسئلة في الاستبانة.
«الضغط يظهر في الجميع بالطريقة نفسها»: لكل طرف من كل مكون صورته الخاصة.
«سلوك ضغطي هو حقيقتي»: هو وجه يظهر حين تغيب حاجة، وأسلوبك المعتاد حقيقي مثله.
«من لا يظهر منه ضغط أقوى من غيره»: قد تكون حاجاته ملبّاة فحسب، أو يكون ضغطه انسحابا هادئا لا يلاحظه أحد.
«التقرير يشخّص ما عندي»: المقياس ليس أداة تشخيص، كما تقول الشركة نفسها.
كتبنا هذه المقالة من مصادر الشركة أولا، لأنها أعلم بما يقيسه مقياسها، وفصلنا بين ما تقوله وما ثبت باستقلال، ونسبنا إلينا العلامات والخطوات العملية؛ وأوصاف الضغط عند كل طرف بصياغتنا، ولم ننقل نصا من تقاريرها، ولا بندا من استبانتها.
جرب مع المستشار
«في الأسابيع الأخيرة صرت أجادل في كل اجتماع. ساعدني على أن أبحث عن حاجة ربما غابت عني.»
«اسألني عن آخر مرة لم أكن فيها كعادتي، ثم ساعدني على أن أفهم من أي جهة جاء ضغطي.»
«انسحب زميلي من الفريق فجأة. كيف أسأله عما يحتاجه دون أن أحرجه؟»
من الشركة المالكة
Birkman International (2019). Birkman Signature Report، تقرير نموذجي. تعريف سلوك الضغط، وتساوي درجتي الضغط والحاجة في كل مكون، والفجوة في مكون التفكير. https://content.birkman.com/hubfs/Sample%20Reports/Birkman%20Signature%20Report.pdf
Birkman International (2019). Birkman Map، تقرير نموذجي. رمز المربع، والضغط في الأصفر والسلوك في الأخضر. https://content.birkman.com/hubfs/Sample%20Reports/Birkman%20Map.pdf
Birkman International (2020). The Birkman Method Technical Fact Sheet. اشتقاق درجات الضغط التسع. https://www.deeper-insights.com/wp-content/uploads/2020/07/Technical-Fact-Sheet-2020.pdf
Birkman International. Birkman Behavioral Components، تعريفات المكونات القديمة. سلوك الضغط عند كل طرف، والحرية والتحدي. http://careerpivot.com/wp-content/uploads/2014/01/Birkman_Components.pdf
Wadlington, P. L. (2008). A Comparison Between The Birkman Method® and the MBTI®. Birkman International. كاتبها باحث يعمل لدى الشركة. بناء الصلة بين الحاجة والضغط بالمقابلات، ووصف الضغط في كل مكون مقارنة بمايرز بريغز. https://www.birkman-germany.com/wp/wp-content/uploads/TBM_and_MBTI_Comparison.pdf
Birkman International.
llms.txt، آخر تحديث أبريل 2026. سلسلة الحلقات الأربع، والفجوة وخطر الضغط، والمقارنة بـHogan. https://birkman.com/llms.txtBirkman, S. Sharon's Tips on Having a Birkman Signature Conversation: Part 2. تشبيه ضوء التحذير، والصور الأربع للطاقة الاجتماعية. https://birkman.com/resources/articles/birkman-signature-conversation-part-2
Birkman International. The Birkman Method® Technical Brief. غير مؤرخ، نحو 2008 إلى 2012. المقياس لا يقيس اضطرابات الشخصية، ومعاملات ألفا لعام 2007، والحرية والتحدي. https://klausnieland.de/wp-content/uploads/2013/03/Technical-Brief.pdf
Birkman International (2017). Birkman Next: Booklet for Respondents. إخراج الحرية والتحدي وعلته، وغياب درجة الحاجة والضغط في التحدي. https://birkman.zendesk.com/hc/en-us/article_attachments/218513068/Birkman_Next_Booklet_for_Respondents.pdf
Birkman International. دراسة حالة: Mailchimp. https://birkman.com/resources/case-studies/mailchimp-preserves-and-enriches-its-culture
Birkman International. Frequently Asked Questions. اطلع عليها في 2026-10-15. شرط المستشار المعتمد للتقرير الأساسي. https://birkman.com/resources/faqs
من موزعين ومستشارين
Angel Advisors (2019). Birkman Method: reliability and validity. دراسة الثبات لعام 2018. https://www.theangeladvisors.com/blog/2019/7/29/birkman-method-reliability-and-validity
مستقلة
ADA and Medical Examinations. Journal of the American Academy of Psychiatry and the Law, 34(2), 255، عن قضية Karraker v. Rent-A-Center. https://jaapl.org/content/34/2/255