الرابط أم الترابط؟ من يصله بالناس جميعًا ومن يصله بأصحابه

كيف تصف Gallup الرابط والترابط؟

تصف Gallup صاحب سمة الرابط بأنه يثق بأن الأشياء كلها موصولة، ويرى أن المصادفات قليلة، وأن لكل حدث تقريبًا معنى. تقوله الشركة ويصف أصحاب هذه السمة أنفسهم في صفحتها بأنهم يحسون بأسرة إنسانية واحدة لا حدود لها. ويحتاجون إلى أن يكونوا جزءًا من شيء أكبر منهم، مثل فريق أو مؤسسة أو مجتمع. ويضيقون بقسمة الناس إلى «نحن» و«هم». والتفصيل في مقالة الرابط.

وتصف صاحب سمة الترابط بأنه يستمتع بالعلاقات القريبة، ويجد رضا عميقًا في أن يعمل بجد مع أصدقائه حتى يصلوا إلى غاية. تقوله الشركة ويصف أصحاب هذه السمة أنفسهم بأنهم صادقون لا يتصنعون، ويحتاجون إلى وقت يجلسون فيه مع الشخص وحده، ويحبون العلاقة المتبادلة. ويضيقون بحرج اللقاء الأول مع الغريب. والتفصيل في مقالة الترابط.

ولكل سمة صور يستعملها مدربو Gallup. فصاحب الرابط عندهم يرى شبكة من الخطوط ممدودة فوق كل شيء، ويرى أثر الحجر في الماء يتسع دوائر. وصاحب الترابط عندهم عميق في صلاته صريح فيها. ويذكرون فيه مفارقة، هي أن الناس يريدون أن يفتحوا له قلوبهم قبل أن يفتح هو قلبه لهم، حتى يعرفهم ويطمئن إليهم.

والسمتان عند Gallup من مجال بناء العلاقات، وهو المجال الذي يجمع السمات التي تبني صلات تمسك الفريق، وتجعله أكبر من مجموع أفراده. ولهذا تتشابهان في أمور كثيرة. فصاحب كل سمة منهما يعطي الناس وزنًا في قراره، ويلاحظ أثر ما يفعله في غيره، ويضيق بأن يُعامَل الناس أرقامًا. ويعمل في الغالب بهدوء، ولا يحتاج إلى أن يظهر أمام الناس ليشعر بالصلة.

بأي سؤال ينظر الرابط والترابط إلى الناس؟

يرجع الفرق إلى سؤال يسأله صاحب كل سمة حين يفكر في الناس. فالرابط يسأل: كيف يتصل هذا بالكل؟ والترابط يسأل: من أعرف هنا؟ وتختصر Gallup ذلك بأن الرابط يصل كل إنسان بالكلّ الأكبر، والترابط يصله بقلة يعرفها معرفة عميقة. تقوله الشركة فالأول ينظر إلى المسافات البعيدة، والثاني ينظر إلى المسافة القريبة.

فالرابط يرى الدائرة كلها، ويرى خيوطها ممدودة إلى من لم يلقهم. والترابط يرى من يجلس بقربه في الدائرة، ويشد خيوطه معهم حتى تقوى. وكلاهما يمسك خيطًا. لكن الأول يتتبع الخيط إلى آخره، والثاني يعقده عقدة لا تنحل.

ومن هنا يختلف ما يحتاجه كل منهما من الوقت ليشعر بالصلة. فصاحب الرابط قد يشعر بالصلة مع شخص لم يلقه قط، لأنه يرى موقعه في الصورة الكبيرة. ويحس بأثر الفعل الصغير يمتد إلى أجيال لم تأتِ بعد. أما صاحب الترابط فيحتاج إلى وقت طويل مع الشخص حتى يشعر بصلة حقيقية. ويصف مدربو Gallup دائرته بأن دخولها صعب، والخروج منها أصعب.

فإن قلت: أنا أحب الناس جميعًا، وعندي مع ذلك أصدقاء قليلون أعود إليهم في كل أمر، فأيهما أنا؟ أنت على الأرجح تحمل شيئًا من الاثنين. وما يفصل بينهما أن تسأل نفسك عمن فكرت فيهم هذا الأسبوع. قراءتنا فإن كان فيهم أناس لا تعرفهم، مثل مستفيد من عملك لن تراه، فذلك أقرب إلى الرابط. وإن كانت القائمة قصيرة وكل من فيها تعرفه، فذلك أقرب إلى الترابط.

ويختلفان كذلك في التبادل. فصاحب الترابط يشترط أن تكون الصلة متبادلة، يريد أن يعرفك وأن تعرفه. وتصفه Gallup بأنه يقبل أن يخاطر فيُستغل، لأن العلاقة عنده لا قيمة لها إن لم تكن حقيقية. أما صاحب الرابط فلا يشترط أن يعرفه من يحس بالصلة معه. فقد يشكر في نفسه من صنع طعامه ومن نقله إليه، وهو يعرف أنه لن يلقاهم.

بأي العلامات تفرّق بين الرابط والترابط في يومك؟

إن أردت علامات تراقبها، فهذه سبعة فروق جمعناها من وصف Gallup لكل سمة ومن مقالتي السمتين. وكل فرق منها يسأل عن الأمر نفسه في السمتين:

• ما يدفعه: يدفع الرابط حاجته إلى أن يكون جزءًا من كلّ أكبر منه. ويدفع الترابط قربه الحقيقي من أصحاب يثق بهم.

• ما ينتبه إليه: ينتبه الرابط إلى الأنماط والصلات بين الأحداث، وإلى العواقب التي لا تظهر إلا بعد سنين. وينتبه الترابط إلى مشاعر أصحابه وأهدافهم ومخاوفهم.

• كيف يحكم: يكفي الرابط دليل أقل ليطمئن، ويقبل أن بعض الأسئلة لا جواب لها. ويحكم الترابط على الناس بأخلاقهم وشخصياتهم، ولا يحكم عليهم بمراتبهم وألقابهم.

• كيف يلقى الغريب: يرى الرابط الغريب جزءًا من الصورة نفسها. ويضيق الترابط بحرج اللقاء الأول، ثم يعطي الصلة وقته إذا تجاوز هذا الحرج.

• ما يستنزفه: يستنزف الرابط أن يرى الناس فرقًا متخاصمة، وأن يُطلب منه أن يثبت بالحجة ما يحسه. ويستنزف الترابط التكلف، والحديث العابر، والمؤسسة الرسمية جدًّا، والثقة المكسورة.

• كيف يتجاوز حده: يتجاوز الرابط حده حين يرد على الخبر السيئ ردًّا فلسفيًا، فيقول إن الأمر كان لا بد أن يقع، فيبدو مستسلمًا أو ساذجًا. ويتجاوز الترابط حده حين يصنع جماعة مغلقة، أصحابه في داخلها والآخرون خارجها، ويتأخر في الصفح عمن كسر ثقته.

• كيف يسيء الناس فهمه: يظنون الرابط حالمًا لا وجهة له. ويظنون الترابط متعاليًا لا يُقترب منه.

وأوضح هذه الفروق في التجربة اليومية هو الفرق الرابع، أي كيف يلقى صاحب السمة الغريب. فموقفك من الغريب يكشف الدائرة التي تعيش فيها. فإن رأيته من أهل الصورة التي تعرفها، فذلك من الرابط. وإن احتجت إلى وقت لتراه صاحبًا، فذلك من الترابط. ونقترح أن تبدأ بهذا الفرق إن ترددت، ثم تنظر هل تؤكده الفروق الأخرى أو تنقضه.

ويشترك الإفراط في السمتين في نتيجة واحدة، هي أن صاحبه يبتعد عن الحاضر. لكن سبب الابتعاد مختلف. فالرابط يبتعد لأنه ينظر إلى الصورة الكبيرة، وينسى المهمة التي أمامه. والترابط يبتعد عن الناس الذين لا يعرفهم. ولهذا ينفع الأول أن يعترف بمشاعر من حوله حين يقع ما يؤلمهم، وينفع الثاني أن يمد يده إلى من هو خارج دائرته.

ماذا يحدث حين يجتمع الرابط والترابط في شخص واحد؟

لا تقرن البيانات بين السمتين. فارتباط درجتيهما في جداول Gallup 0.11، في عينة من 47,334 شخصًا، وهو ارتباط ضعيف. تقوله الشركة وأقرب السمات إلى الرابط المعتقد والمطور ومدرك المشاعر والعقلاني والمجمع. وأقرب السمات إلى الترابط المتأني والعقلاني والانسجام والمسؤولية. وهذه من جداول الشركة.

ومعنى ذلك، كما نقرؤه نحن، أن الرابط يميل إلى سمات المعنى والمشاعر، وأقوى ارتباطاته بالمعتقد. والترابط يميل إلى سمات الحذر والانتظام، وأقوى ارتباطاته بالمتأني. ويلتقيان في سمة واحدة قريبة منهما، هي العقلاني. فكلاهما يطلب العمق، الأول في معنى الأشياء، والثاني في الصلة بالناس. ولهذا سمى أحد مدربي Gallup الترابط «العقلاني الاجتماعي».

ومن أوضح ما يفرّق بينهما سمة التحليلي. فهي عند Gallup مقابلة واضحة للرابط، وتجتمع معه في الخمس الأولى أقل كثيرًا مما تتوقعه المصادفة. أما مع الترابط فتجتمع أكثر مما تتوقعه المصادفة. وهذا تقدير منا من جداول Gallup. قراءتنا فإن كان التحليلي في أول ترتيبك، فالأرجح أن السمة التي تجاوره من هاتين السمتين هي الترابط.

فإن اجتمعت السمتان في شخص واحد، فقد ينسجم ما فيه. فيحس بأنه موصول بالناس عمومًا، ويعطي وقته لقلة منهم. فالرابط يعطيه الصورة الواسعة، والترابط يعطيه العلاقات التي يعيش فيها كل يوم. وقد يولّد اجتماعهما شدًّا بينهما. فيريد أن يعين كل من يمر به، ثم يجد أن المقربين منه لم يأخذوا من وقته ما يكفي. فراقب أين يذهب وقتك في أسبوع عادي، واسأل نفسك: هل يطابق ما يهمك؟

وتذكّر كيف يُبنى الترتيب في مقياس نسار. فكل اختيار فيه يكون بين سمتين من سماتك، ولهذا قد تتبادل سمتان متجاورتان موقعيهما إن أعدت المقياس. وفي صفحة نتيجتك قسم اسمه «وضوح ترتيب سماتك الأولى». لكن تأكد أولًا أنك قرأت وصف السمة الصحيحة، لأن الاسمين يلتبسان بسهولة.

كيف يعمل صاحب الرابط مع صاحب الترابط في فريق واحد؟

إذا عمل في فريق واحد اثنان، تغلب على أحدهما سمة الرابط وعلى الآخر سمة الترابط، فأول ما يختلفان فيه هو حدود الفريق. فصاحب الرابط يريد أن يصل الفريق بالأقسام الأخرى، ويوسع الشبكة، ويرى المؤسسة كلها. وصاحب الترابط يريد أن يقوّي الصلة داخل الفريق نفسه. وكلتا الحاجتين تنفع الفريق. فالأولى تحمي الفريق من أن يعمل وحده في جزيرة، والثانية تحميه من أن يصير أفرادًا لا يعرف بعضهم بعضًا.

والقسمة النافعة، كما نقرؤها نحن، أن يأخذ صاحب الرابط العمل الذي يصل بين الفرق والأقسام، مثل المشروع الذي يمر بجهات كثيرة. ويأخذ صاحب الترابط العمل الذي يحتاج إلى ثقة طويلة، مثل العميل القديم أو الزميل الجديد الذي يحتاج إلى من يرعاه. وتقول Gallup إن الأعمال التي تبني صلات قريبة بالعملاء تناسب من في خمسهم الأولى الترابط ومدرك المشاعر.

وتنصح Gallup صاحب الرابط بشريك يحمل سمة المتواصل، يعطيه الكلمات والأمثلة التي تنقل ما يحسه إلى غيره. فالحجة العقلية وحدها لا تقنع من لا يشاركه حدسه. وتنصح صاحب الترابط، إن تولى إدارة فريق، بشريك يحمل المركز أو المرتب أو الواثق. فهؤلاء يعينونه على أن يقود فريقه كله، ولا يقف عند المقربين منه.

وإن كنت مديرًا لهما، فاسأل صاحب الرابط عما يلاحظه، وأعطه وقتًا مع فرق أخرى، واذكر له الأثر الذي تركه في غيره. وقل لصاحب الترابط صراحة إنك تهتم به، وأخبره بمكانه عندك. واعترف له بالصلات الطويلة التي جاء بها إلى الفريق. فهو يرى قيمته في الناس الذين جاؤوا لأنهم يثقون به.

هل يفرّق مقياس كليفتون بين الرابط والترابط؟

تنشر Gallup جدولًا يبين كم تفترق بنود كل سمة عن بنود غيرها، أي كم مرة تُنسب البنود إلى سمتها الصحيحة إذا قورنت بسمة أخرى. فأضعف حدود الرابط مع مدرك المشاعر 76%، ثم المعتقد 79%، ثم المجمع 82%. وأضعف حدود الترابط مع العقلاني 88%. تقوله الشركة وليست أي من السمتين بين أضعف حدود الأخرى.

ومعنى ذلك، كما نقرؤه نحن، أن أسئلة المقياس لا تخلط بين السمتين، وأن الخلط كله في الاسم العربي. لكن لكل سمة منهما ضعفًا في القياس يخصها. فالرابط من أضعف السمات في اتساق بنوده، فمعامله 0.65، وهو ثاني أدنى معامل في السمات كلها. وثباته عند إعادة المقياس بعد ستة أشهر 0.74، وهو فوق الوسط.

والترابط عكسه. فبنوده متسقة، ومعامله 0.75. وثباته عند الإعادة بعد ستة أشهر 0.65، وهو ثاني أدنى رقم في السمات كلها. فالرابط يُقاس بدقة أقل، ويبقى في مكانه. والترابط يُقاس بدقة، ويتحرك بين مرة وأخرى أكثر من غيره. فإن تغير موضعه حين أعدت المقياس، فلا تستغرب ذلك.

كيف تعرف أي السمتين أقرب إليك؟

أجب بموقف حدث لك فعلًا، ودع ما تتمناه جانبًا:

• إن كنت تشعر بالصلة مع أناس كثيرين، حتى من لم تلقهم، فأنت أقرب إلى الرابط. وإن كانت الصلة عندك تحتاج إلى معرفة ووقت، فأنت أقرب إلى الترابط.

• إن انتهيت من مهمة جماعية كبيرة وبقي في ذهنك أن جهود أناس كثيرين اجتمعت في نتيجة واحدة، فالرابط أقرب إليك. وإن بقي في ذهنك الوقت الذي قضيته مع زميلين عرفتهما أكثر، فالترابط أقرب.

• إن دُعيت إلى لقاء فيه وجوه كثيرة وصديق قديم واحد، فأمضيت أكثر الوقت معه، فالترابط أقرب إليك. وإن تنقلت بين الناس لأنك تراهم أهل صورة واحدة، فالرابط أقرب.

• إن وقع حدث بعيد في مدينة لم تزرها، فأحسست أنه يخصك وإن لم يكن لك فيه أحد، فالرابط أقرب إليك. وإن تحرك شعورك حين عرفت أن أحد المقربين منك تأثر به، فالترابط أقرب.

وإن بقيت مترددًا، فاكتب أسماء من فكرت فيهم هذا الأسبوع. فإن كان أكثرها أسماء تعرف أصحابها فالترابط أقرب إليك، وإن كان فيها أناس لن تلقاهم فالرابط أقرب. ثم اسأل صديقًا قريبًا: هل ترى أني أعطي وقتي لقلة، أم أنشغل بالناس جميعًا؟ واقرأ وصف السمتين في مقالتيهما مرة أخرى، ثم اعرض ما وجدته على المستشار، واذكر له السمتين اللتين تتردد بينهما.

هل تفرّق بين الرابط والترابط؟

ثلاثة أسئلة تراجع بها ما قرأته، وجواب كل منها مطوي تحته:

أسئلة شائعة

هل الترابط يعني أنني بارع في العلاقات كلها؟
لا يعني ذلك. فالسمة انتقائية في الصلة كما تقول Gallup. فصاحبها يحسن العلاقة العميقة مع قلة، وقد يضيق بالتعارف الواسع. والبراعة في كسب ود الغرباء أقرب إلى سمة المتودد. ويقول أحد مدربي الشركة إن المتودد هو الخطبة، والترابط هو الزواج.

هل الرابط يعني أنني أحب الناس أكثر من غيري؟
لا يدل الترتيب على ذلك. فالترتيب يقارن سماتك بعضها ببعض، ولا يقارنك بالناس. والرابط يصف طريقة في رؤية الصلات بين الأشياء والناس. وقد يحب صاحب الترابط أصحابه حبًّا أعمق من أي حب يعرفه صاحب الرابط.

لماذا يتشابه الاسمان في نسار؟
يتشابهان لأن الاسمين العربيين اللذين يستعملهما نسار من مادة واحدة. فالرابط من ربط الأشياء بعضها ببعض، والترابط من الصلة المتبادلة بين اثنين. ونعرف أن هذا التشابه يربك القارئ، ولهذا كتبنا هذه المقارنة، وننبّه إليه في مقالتي السمتين. فإن قرأت نتيجتك فتأكد من الاسم حرفًا حرفًا، ثم اقرأ الوصف الذي يخصه.

هل الترابط هو الانطواء؟
ليس هو. فارتباطه بالانبساط في بيانات Gallup قريب من الصفر، وأقوى ارتباطاته بيقظة الضمير. لكن صاحب الصورة الخام منه قد يصف نفسه بأنه يميل إلى الانطواء قليلًا، لا يرتاح إلا مع أصحابه، كما يقول مدربو الشركة.

العلامات التجارية: CliftonStrengths® وأسماء السمات علامات تجارية لشركة Gallup. هذه الصفحة لا تصدر عن Gallup ولا تمثلها، والإخلاء الكامل في صفحة عن مقياس كليفتون للقوى.